最佳实践——供应商提升

如果您的组织想在短时间内提升其质量管理水平或员工的审核/工具/方法实施的经验,那还等什么呢!


VDA QMC China除了汽车行业质量标准的编制、培训、认证外,同时也积极开展相应的辅导/提升活动。通过辅导(如:过程审核、技术清洁度评估等),帮助学员及其组织更好地理解和应用VDA的相关标准,以实现服务VDA成员企业和提升汽车供应链整体质量水平的使命和目标。


我们有客户特定实施的最佳实践;有最先进技术“汽车行业国际质量标准”为您或您的组织量身定制所需的服务。


如下由于是真实案例,顾隐去公司名称,主机品牌使用“OEM”代替,供应商使用“Tier1”代替


一. 确定需求阶段

2019/06/03

OEM和Tier1圆桌会议决定,需要第三方帮助供应商提升,以规避断供风险。


2019/07/01

  • VDA QMC China接到需求,明确主要目的

  • TA分析需求,同事将对应QM拉入前期协商过程

  • QM根据需求给出对应解决方案(差距分析可能实施日期,确定使用标准,VDA 6.3过程要素范围,从哪些方面可以帮助到Tier1,以及需要Tier1配合的要点)

  • 期间针对“解决方案”进行了详细沟通,并根据顾客需求进行了相应调整

  • OEM, Tier1和VDA QMC China达成共识


2019/07/08

签订合同(Tier1和VDA QMC China), 具体细节省略


二. 审核/辅导准备阶段

2019/07/08

  • 收集信息

基本信息收集,对应VDA 6.3审核工具,效率高


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信息收集表,发给被审核方空表,填写完成回复,同时提供其他工艺文件

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  • 审核计划

从审核计划沟通开始,建议使用整体报告,后期方便汇总和跟进

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审核计划经过协商后,达成共识并确定下来。差旅安排省略


三. 实施审核/辅导

2019/08/14-16

  • 首次会(包括末次会签字)

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1.自我介绍

2.背景及目的介绍

3.VDA QMC China介绍

4.评价方案介绍

5.明确审核、辅导期间需要支持的要求


(1)审核/辅导期间你需要被审核方提供什么样的支持需要在首次会时提出来,比如指定协调人、生产安排等

(2)由于是辅导项目,重点被辅导人需要全程跟随。


6. Tier1介绍

7. Tier1管理层表态

被审核方管理层的表态对于完成本次审核至关重要,建议首次会预留出对应时间(有必要提前和接口人说明这一点)


  • 实施现场审核/辅导

现场实施审核时一定按计划进行,因为被审核方的相关资源(人和物)以按计划准备应审了,如果推迟需提前说明


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  • 评价

1.建议每天审核完毕,预留20分钟时间,做沟通

(该组织被辅导的人的审核发现;如果有必要通知审核发现;对每天的审核发现澄清)

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2.出具正式VDA QMC China审核报告

3.该组织被辅导的人的编写审核报告

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四. 结果展示/末次会

  • 感谢支持

  • 该组织被辅导的人的审核报告展示

  • VDA QMC China审核报告展示,最佳实践案例展示;重点发现项说明(没有必要所有发现项过一遍,每天结束时的沟通会已经沟通过了)

  • 后期整改要求的说明 (时间要求,质量经理签字确认有效性)


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五. 后续工作完成

真正审核活动的增值步骤

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针对整改情况, 给出VDA QMC China建议(如必要,可返工)


对于没有达到要求的整改,要求返工(这一点非常重要,体现善始善终)

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六.重新审核/现场确认整改效果(应Tier1要求)

2019/11/18-20


  • 被审核方会自己评价这次审核/辅导的真正的有效性以及可以给他们组织带来的好处;

  • 为了达到OEM满意,Tier1决定增加了一次现场审核/有效性确认的需求。


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  • 第二次现场审核之前,由于受日本台风的影响,持续供应风险增加,远程电话会议形式给与指导,等情况稳定下来,才实施第二次审核。


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七. Tier1提升活动总结/带来的好处


  • 对于OEM

供应商质量管理能力的提升



  • 对于Tier 1


a. 供应商质量管理能力的提升

b. 特别是分供方管理过程(69%=>88%)能力的提升

c.审核技巧和有效性方面的提升,对于标准的理解更加具体

d.顾客升级流程推出,顾客满意



  • 对于VDA QMC China


a.为汽车供应链质量改善贡献力量

b.品牌声誉提升量



作者简介


宋建英

  • VDA QMC中国质量经理

  • EOS、MMOG/LE、Function Safety产品经理;FFA、VDA 2、VDA 19.2产品经理助理

  • 近20年深耕制造行业,精通VDA 6.3、MLA、PPA、VDA 4、AIAG 5Q-core tools及8D等

  • IATF 16949、ISO/TS16949、ISO9001、ISO14001内审员




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